Politique d’expédition
Merci pour votre commande sur PiCLeb.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos articles dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 12 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
la destination,
le transporteur,
les périodes de forte demande,
ou toute situation exceptionnelle indépendante de notre volonté.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement à La Réunion et en France.
Si votre zone n’est pas disponible au moment de la commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : annesophie.p974@yahoo.com
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de la commande.
Lorsque la livraison est offerte, cela est précisé directement sur le site ou sur la fiche produit concernée.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Merci de bien vérifier les informations de livraison renseignées lors de votre commande.
Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à annesophie.p974@yahoo.com afin que nous puissions vérifier la situation avec vous.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards liés :
au transporteur,
à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client,
à une absence lors de la livraison,
ou à un cas de force majeure.
Colis non reçu:
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous conseillons de :
vérifier auprès de votre entourage,
vérifier auprès de vos voisins,
contacter le transporteur,
puis nous écrire à annesophie.p974@yahoo.com.
Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches.
Adresse incorrecte:
Si une adresse de livraison incorrecte ou incomplète est renseignée lors de la commande, PiCLeb ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle perte ou d’un retard de livraison.
Merci de bien vérifier vos informations avant de finaliser votre achat.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Email : annesophie.p974@yahoo.com